服務(wù)支持

精正和客戶(hù)共同進(jìn)步

售后服務(wù)

強大的售后系統,推動(dòng)著(zhù)客戶(hù)和我們變得更好。 通過(guò)長(cháng)期對客戶(hù)進(jìn)行售后跟蹤,數據收集分析,在解決了客戶(hù)問(wèn)題的同時(shí),我們也積淀了強大的技術(shù)功力。

服 務(wù) 體 系


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 遠程監控——診斷

  我們的設備備有實(shí)時(shí)監控系統,一旦出現異常,可以及時(shí)通 知現場(chǎng)操作人員,

  50%的日常維護可以由現場(chǎng)操作人員完成,同時(shí),當出現重大異常時(shí),廠(chǎng)商

         的遠程技術(shù)人員 也會(huì )收到一份通知,及時(shí)協(xié)助現場(chǎng)人員排查問(wèn)題。

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 如果出現難以解決的問(wèn)題,我們的售后工程師將會(huì )在12小時(shí)內到廠(chǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。

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  通過(guò)售后和數據分析改進(jìn)技術(shù)

通過(guò)長(cháng)期對客戶(hù)進(jìn)行售后跟蹤,數據收集分析,積淀了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗

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